Melding doen
Is er iets kapot in uw omgeving? Of heeft u ergens last van zoals:
• een losliggende stoeptegel;
• zwerfvuil;
• hondenpoep;
• overlast van vuurwerk ontbranding
• of parkeeroverlast?
Wij horen het graag van u. Geef uw melding door via de Fixi-website. Na uw melding kunt u zelf via de website bekijken wat ermee gebeurt. Let op: Meldt u een kapotte lantaarnpaal? Selecteer dan het mastnummer. Dit doet u door op de zwarte stip te klikken in de kaart. De zwarte stip is de lantaarnpaal die u wilt melden.
Melding doen met de Fixi-app
Ook kunt u uw melding doorgeven via Fixi-app. In deze app ziet u de status van uw melding en kunt u reageren op uw melding, ook als de gemeente die heeft afgerond.
Wat moet ik doen als mijn melding spoed heeft?
Gevaarlijke situaties willen wij graag zo snel mogelijk oplossen. Bel ons dan direct. Buiten kantoortijden belt u hiervoor de politie: (0900) 88 44.
Hoe weet ik of mijn melding al is doorgegeven?
Op de kaart van Fixi ziet u alle meldingen.
Het lukt me niet om de melding online te doen, wat kan ik doen?
U kunt ook bellen om uw melding door te geven via 026 49 76 911 (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur). Of stuur ons een WhatsApp-bericht op 06 103 284 90.
Waar kan ik een melding doen over het riool?
Verstoppingen in of overstromingen van het gemeentelijke riool kunt u buiten kantoortijden melden bij Van der Velden Rioleringsbeheer door te bellen naar 026 32 15 316.
Waar kan ik een melding doen over overlast door bedrijven?
Heeft u geluidsoverlast of luchtverontreiniging door bedrijven? Meld dit dan via de website van milieuklachten Gelderland of bel naar 026 377 18 00.
Waar kan overlast door ongedierte melden?
Heeft u last van ongedierte zoals de eikenprocessierups, ratten of steenmarters? Op onze pagina over ongedierte vindt u tips en verwijzen we u naar de juiste plekken.
Wilt u iemand spreken van de Politie, Handhaving, Vivare of Incluzio?
U kunt hiervoor terecht op de spreekuren in Velp, Dieren en Rheden. Het is zo makkelijker om een persoonlijk gesprek te hebben. Bijvoorbeeld met de toezichthouder, de woonconsulent van Vivare, de wijkagent of iemand van Incluzio die u kan helpen met zorgvragen. U bent welkom voor een gesprek, om een klacht door te geven, ideeën te delen voor uw wijk, een vraag te stellen over zorg, of om een tip te geven.
Inloopspreekuur Velp
Elke woensdagmiddag van 13.00 tot 14.30 uur, handhaving is alleen in de even weken aanwezig. Het spreekuur is in buurthuis De Poort aan de Heeckerensstraat 201 in Velp-Zuid. Ook is er de gelegenheid om een privé gesprek te voeren in een aparte ruimte.
Inloopspreekuur Dieren
De politie, Vivare en Incluzio zijn aanwezig bij het wekelijkse inloopspreekuur op maandagochtend. In de even weken is handhaving ook aanwezig. U bent welkom voor een gesprek met de toezichthouder, de woonconsulent van Vivare, de wijkagent of bij de dorpscoach van Incluzio Rheden voor een vraag over zorg of ondersteuning. Als dat kan wordt uw vraag direct (gezamenlijk) opgepakt. Het inloopuur is 10.00 tot 11.00 uur in de Oase aan het Ericaplein 1.
Inloopspreekuur Rheden
Inwoners uit Rheden, Ellecom en de Steeg zijn elke vrijdagmiddag van 13.30 tot 14.30 uur welkom in het Dorpshuis in Rheden, mr. B. van Leeuwenplein 3. Handhaving is alleen aanwezig in de even weken. U kunt hier terecht voor hulp met ideeën, om uw zorgen te delen over de leefbaarheid en om mogelijke verborgen praktijken in de buurt te melden.