Technische storing systemen WMO en Jeugd

Op dit moment heeft de gemeente Rheden te maken met een technische storing in enkele systemen die worden gebruikt voor de uitvoering van de Wmo en Jeugdhulp.
Onze medewerkers doen er alles aan om onze dienstverlening zoveel mogelijk door te laten gaan. Waar nodig werken zij met tijdelijke oplossingen en handmatige processen. Daardoor kunnen sommige aanvragen en wijzigingen meer tijd kosten dan u van ons gewend bent.

Vooral bij de Jeugdhulp kunnen wachttijden oplopen. Dat komt door de combinatie van deze technische storing én het grote aantal aanvragen dat wij momenteel ontvangen.
Heeft u al een aanvraag of melding lopen? Dan hoeft u in principe niets te doen. Wij nemen contact met u. 

iHeeft u een urgente situatie waarbij direct hulp nodig is? Neem dan telefonisch contact met ons op via Bel (026) 49 76 911 (optie 1 in het keuzemenu). We kijken dan samen met u naar een passende oplossing.

Er wordt hard gewerkt om de storing op te lossen en we doen er alles aan om de gevolgen voor onze inwoners zo klein mogelijk te houden. Zodra de systemen weer stabiel functioneren, werken we de ontstane achterstanden zo snel mogelijk weg.

Wij vragen om uw begrip en geduld. Onze excuses voor het ongemak.