Technische storing zorgt voor vertraging bij Wmo en Jeugdhulp

Op dit moment hebben wij te maken met een technische storing in enkele systemen die we gebruiken voor de uitvoering van de Wmo en Jeugdhulp.

Onze medewerkers zetten zich volop in om onze dienstverlening zo goed mogelijk door te laten gaan. Waar nodig werken we met tijdelijke oplossingen en handmatige processen. Daardoor kunnen aanvragen en wijzigingen langer duren dan u van ons gewend bent.

Vooral bij de Jeugdhulp kunnen de wachttijden oplopen. Dit komt door de combinatie van de technische storing en het grote aantal aanvragen dat wij momenteel ontvangen.

Heeft u al een aanvraag of melding gedaan?

Heeft u al een aanvraag of melding lopen? Dan hoeft u in principe niets te doen. Wij nemen contact met u op als dat nodig is.

Direct hulp nodig?

Is er sprake van een urgente situatie en heeft u direct hulp nodig? Neem dan telefonisch contact met ons op en kies optie 1 in het keuzemenu. Samen bekijken we welke oplossing het beste past bij uw situatie.

We werken hard aan een oplossing

We werken hard aan het oplossen van de storing en doen er alles aan om de gevolgen voor onze inwoners zo klein mogelijk te houden. Zodra de systemen weer stabiel werken, pakken we de achterstanden zo snel mogelijk op.

Wij vragen om uw begrip en geduld. Onze excuses voor het ongemak.