Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie
Home Inwoners Zorg en hulp Hulp en meldpunten Onafhankelijke cliëntondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Leestijd: 1 minuut

Een cliëntondersteuner biedt een luisterend oor en helpt u bij het vinden van passende hulp. Ook ondersteunen zij bij gesprekken met instanties, bij het maken van een plan voor uw toekomst of helpen bij een klacht of bezwaar.

Bekijk de folder

Zij geven onafhankelijk en gratis informatie en advies aan alle inwoners uit onze gemeente met een vraag over:

  • Maatschappelijke ondersteuning.
  • (preventieve) Zorg.
  • Jeugdzorg.
  • Onderwijs.
  • Welzijn.
  • Wonen.
  • Werk & inkomen.

U kunt dan denken aan de volgende hulp:

  • Informatie over mogelijkheden voor ondersteuning of regels en wetgeving.
  • Advies en meedenken over welke hulp passend is bij uw persoonlijke situatie.
  • Het bieden van een luisterend oor.
  • Hulp bij het opstellen van een persoonlijk plan en het formuleren van een hulpvraag.
  • Ondersteuning bij een gesprek met een instantie.
  • Ondersteuning bij klachten of bezwaren.

Organisaties die cliëntondersteuning bieden

MEE Plus, regio Gelderse Poort

U kunt bij MEE Plus, regio Gelderse Poort terecht met vragen over opvoeding, leren, werken, wonen of geldzaken. Dit is speciaal voor kinderen, jongeren en volwassenen met een beperking. U maakt zelf de keuzes en behoudt zelf de regie. De adviseurs hebben veel kennis van zorgwetten en bemiddelen bij klachten en bezwaren of helpen u bij het vinden van het juiste loket.

Cliëntondersteuners van MEE hebben veel kennis van de diverse wet- en regelgevingen, zoals de Zorgverzekeringswet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Wet langdurige zorg (Wlz). Zij kunnen u ondersteunen om de best passende route of loket te vinden voor uw vraag en bemiddelen bij klachten en/of bezwaren.

Casemanagers dementie

De casemanagers bieden een vast aanspreekpunt voor u en uw naasten bij vergeetachtigheid of een vermoeden van dementie. Zij leggen uit wat u kunt verwachten en welke ondersteuning mogelijk is in uw situatie.

Stichting STOER

Stichting STOER (Senioren Teams Ondersteunen Elkaar in Rheden / Rozendaal) helpt senioren om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen. Vrijwilligers bieden praktisch advies en ondersteuning bij persoonlijke of complexe vragen.

MVT (Mantelzorg en Vrijwillige Thuishulp)

MVT biedt menselijk contact en praktische hulp aan inwoners die ondersteuning nodig hebben van een vrijwilliger in de thuissituatie. U kunt hier terecht voor een luisterend oor als u geen familie of vrienden heeft die deze steun kunnen geven.

Daarnaast ondersteunt MVT, mantelzorgers bij het vinden van een gezonde balans tussen de zorg voor een naaste en hun eigen dagelijks leven. De organisatie heeft een volledig overzicht van alle vrijwillige en professionele hulp.

Jongerennetwerk en Jeugdstem

Het JongerenNetwerk. Dit netwerk bestaat uit jongeren tussen de 16 en 28 jaar die zelf ervaring hebben met hulpverlening. Zij werken als buddy voor andere jongeren met vragen over school, eenzaamheid, drugs of depressie.

Jeugdstem en Adviespunt Zorgbelang Heeft u vragen of klachten over de jeugdzorg? De vertrouwenspersonen van Jeugdstem geven gratis advies aan kinderen, jongeren en ouders. Zij leggen uw rechten uit en gaan als u dat wilt mee naar gesprekken met de gemeente of hulpverleners.