Veilig mailen met Zivver

Hoe herkent u een e-mail via Zivver?

U ontvangt een e-mail van ons met het e-mailadres no-reply@zivver.com of ons eigen e-mailadres. In deze e-mail staat een blauwe knop of link: ‘Klik voor bericht’. Klik hierop om het bericht veilig te openen in Zivver.

Bericht openen: zo werkt het

Er zijn twee manieren om een beveiligd bericht te openen:

1. Met een toegangscode

U heeft van ons een toegangscode gekregen. Bijvoorbeeld via de telefoon, post of persoonlijk.

  1. Klik op ‘Klik voor bericht’
  2. Vul de toegangscode in
  3. U kunt nu het bericht lezen

Heeft u geen code ontvangen? Neem dan contact met ons op.

2. Met een sms-code

Soms krijgt u een sms-code op uw mobiele telefoon.

  1. Klik op ‘Klik voor bericht’
  2. Klik daarna op ‘SMS sturen’
  3. Vul de code in die u per sms ontvangt
  4. U kunt nu het bericht lezen

Reageren op een Zivver-bericht

U kunt ook reageren op een bericht dat via Zivver is verstuurd. Dit kan in het bericht dat u heeft ontvangen.

  1. Klik op 'Beantwoorden'
  2. Typ uw reactie en voeg eventueel een bijlage toe
  3. Klik op 'Verzenden'

Wij ontvangen uw antwoord veilig via Zivver. U krijgt ook weer een melding als wij reageren.

Wat is Zivver?

Zivver is een dienst waarmee wij veilig e-mails en bestanden kunnen versturen.

  • Berichten zijn versleuteld: alleen u kunt ze openen
  • Zivver helpt fouten voorkomen, zoals een mail naar de verkeerde persoon
  • Ook hackers kunnen de berichten niet lezen

Vragen?

Kunt u een bericht niet openen? Of heeft u vragen over veilig mailen met Zivver? Neem dan contact met ons op.