Verstopte riolering
Wat te doen bij een verstopping
Als u problemen heeft met het riool, is het belangrijk eerst te onderzoeken waar het probleem zit. Werkt het riool nog op één plek in huis? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in of vlak bij uw woning. Werkt het riool nergens meer? Dan kan het probleem in de leiding tussen uw woning en het gemeentelijke riool zitten.
Om dit te controleren moet u de erfscheidingsput opgraven. Die ligt meestal 50 centimeter binnen uw perceelgrens en op ongeveer 70 tot 100 cm diep.
• Staat er geen water in de put? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein. U bent dan zelf verantwoordelijk.
• Staat er wel water in de put, en zijn er geen wortels ingegroeid? Dan zit de verstopping op gemeentegrond. De gemeente lost dit dan voor u op.
Bel de gemeente op werkdagen tussen 8.30 en 12.30 uur. Bij spoed buiten deze tijden en in het weekend neemt u contact op met Van der Velden Rioleringsbeheer.
Locatie van de erfscheidingsput
U bent zelf verantwoordelijk voor het vinden van de erfscheidingsput. Vaak staat deze op een rioleringstekening van de woning. Deze kunt u (indien aanwezig) opvragen bij de gemeente. Daarvoor kunt u een aanvraag doen om bouwtekeningen in te zien. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn.
U kunt ook contact met ons opnemen om samen te kijken naar waar de put zich ongeveer bevindt.
Soms is er geen erfscheidingsput aanwezig. In dat geval moet u (laten) graven bij de erfgrens om de leiding open te maken. U mag nooit in de openbare ruimte graven zonder toestemming van de gemeente.
Vergoeding van kosten
De gemeente heeft een contract met Van der Velden Rioleringsbeheer. Laat u een ander bedrijf komen en blijkt de verstopping op gemeentegrond te zitten? Dan kunt u de kosten tot een maximum van 125 euro vergoed krijgen. Dit geldt alleen als de verstopping niet uw eigen schuld is (bijvoorbeeld door verkeerd gebruik van het riool).
Kosten voor het zoeken naar de erfscheidingsput worden niet vergoed.
Huurwoningen
Woont u in een huurwoning? Neem dan altijd eerst contact op met uw verhuurder.
Bent u huurder bij Vivare? Dan belt u direct met Weijers Riooltechniek.
Voorkom oplichting
Sommige bedrijven doen zich voor als rioolontstopper en vragen extreem hoge bedragen, soms meer dan 1000 euro. Let goed op.
Tips om oplichting te voorkomen:
• Betrouwbare bedrijven rekenen geen geld voor het gebruik van gereedschap.
• Vraag vooraf hoe de prijs is opgebouwd. U hoort een starttarief te krijgen met arbeidsloon en voorrijkosten.
• Controleer of het bedrijf echt bij u in de buurt zit. Pas op met 085-nummers en advertenties bovenaan in Google.
• Zet niet zomaar een handtekening. Lees eerst goed waarvoor u tekent.
Bent u toch opgelicht?
• Meld dit bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) via www.consuwijzer.nl
• Meld het bij Google als u via een advertentie bent misleid.
• U kunt een rechtszaak starten, maar dat kost vaak veel tijd en geld.
• U kunt zich melden bij het Collectief Eerlijk Riool Ontstoppen (CERO). Zij nemen de zaak voor u op. Kijk op www.eerlijkrioolontstoppen.nl
Verstopping door hevige regenval
Bij hevige regenval kan het riool de grote hoeveelheid water soms niet aan. Het water stroomt dan niet weg en kan terugkomen via het toilet of de gootsteen.
U kunt dit voorkomen door:
• Een bladvanger in de regenpijp te plaatsen
• Een ontlastklep op de riolering te laten zetten
• Regenwater af te koppelen van het riool als dat mogelijk is
• In noodgevallen de regenpijp zo laag mogelijk door te zagen zodat het water eruit kan
Zelf verstopping voorkomen
U voorkomt verstoppingen door goed op te letten wat u door het riool spoelt. Gooi nooit het volgende in toilet of gootsteen:
• Luiers, maandverband, schoonmaakdoekjes, doekjes, borstels
• Etensresten, olie, vet, koffiedik, koffiefilters
• Kattenbakvulling of aquariumzand
Zo blijft het riool goed werken. Op de pagina Afval scheiden leest u waar u dit afval wel kunt weggooien.
Droge voeten houden
Bij zware regen stroomt het riool snel vol. Water zoekt dan het laagste punt, zoals uw tuin of straat. Dit kan tijdelijk overlast geven.
U kunt helpen door uw tuin zo in te richten dat regenwater daar goed weg kan zakken. Dit heet Operatie Steenbreek.
De gemeente zorgt ook voor oplossingen, zoals:
• Water tijdelijk opvangen op veilige plekken
• Het water afvoeren naar plantsoenen of sloten
• In sommige gevallen grotere rioolbuizen aanleggen (alleen als dat technisch kan en betaalbaar is)
Ons klimaat verandert en zware regenbuien zullen naar verwachting vaker voorkomen. Wij bereiden ons voor door het water, waar mogelijk, tijdelijk op te vangen. We leiden het water naar plekken waar het zo min mogelijk hinder veroorzaakt (bijvoorbeeld naar een laaggelegen plantsoen). Daar zakt het water in de bodem of we voeren het af naar een sloot, als die in de buurt is. In sommige gevallen leggen we grotere rioolbuizen aan, maar dat is erg kostbaar en technisch niet overal mogelijk.
Vragen?
Heeft u nog vragen? Neem contact op met de gemeente tijdens kantooruren.
Voor spoed buiten werktijden belt u Van der Velden Rioleringsbeheer.
Video Rioned "Water op straat na hevige regenval"
Video Rioned "Het regent, het regent"